دریافت خدمات پشتیبانی وب سایت در اصفهان برای هر کسب‌وکار آنلاین امری ضروری است تا از عملکرد صحیح، امنیت و به‌روز بودن وبسایت خود اطمینان حاصل کند. این خدمات شامل مجموعه‌ای کامل از راه‌حل‌ها از جمله رفع سریع مشکلات فنی، به‌روزرسانی محتوا، افزایش امنیت در برابر حملات سایبری و بهینه‌سازی سرعت است. تعرفه خدمات پشتیبانی در اصفهان در سال 1404 بین 8 میلیون تا 100 میلیون تومان به صورت سالانه است که بسته به پکیج انتخابی و پشتیبانی مورد نیاز شما تعیین میشود. شرکت وبهان با ارائه پکیجهای متنوع و متناسب با نیازهای مختلف، از سایتهای وردپرسی گرفته تا فروشگاهی، پشتیبانی سایت در اصفهان را به صورت تخصصی انجام می‌دهد تا با تضمین پایداری و کارایی، به رشد پایدار کسب‌وکار شما کمک کند.
وبسایت شما یک کارمند ۲۴ ساعته است، آیا مراقب آن هستید؟
شما برای وبسایت خود هزینه کرده‌اید تا ویترین کسب‌وکارتان در اصفهان باشد، مشتریان جدید جذب کند و فروش شما را افزایش دهد. اما اگر این کارمند دیجیتال، بیمار، کند یا ناامن باشد، نه تنها به شما کمکی نمی‌کند، بلکه به اعتبار برندتان نیز آسیب می‌زند.
خدمات پشتیبانی وب سایت در اصفهان یک هزینه اضافی نیست، بلکه بیمه‌ای برای مهم‌ترین دارایی دیجیتال شماست. از خودتان بپرسید:
انتخاب خدمات پشتیبانی سایت وبهان، یعنی استخدام یک تیم متخصص که به صورت شبانه‌روزی مراقب رشد و سلامت کسب‌وکار آنلاین شماست. با خیال راحت روی اداره کسب‌وکار خود تمرکز کنید، ما هوای سایت شما را داریم!
برای اطمینان از عملکرد بی‌نقص و رشد پایدار وبسایت شما، وبهان مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌ها را ارائه می‌دهد. هر پشتیبان سایت اصفهان در تیم ما با تسلط بر موارد زیر، وبسایت شما را در بهترین وضعیت خود نگه می‌دارد. در ادامه، لیست کامل خدمات پشتیبانی سایت در اصفهان آورده شده است:
این خدمت شامل چهار مورد اصلی است: بروزرسانی هسته سیستم، بروزرسانی ماژول‌ها، مهاجرت به نسخه بالاتر و نصب افزونه. در حال حاضر، وبهان خدمات مربوط به بروزرسانی هسته سیستم و ماژول‌ها را برای تمامی پکیجهای خود ارائه می‌دهد، که این امر به بهبود عملکرد و امنیت سایتهای مشتریان کمک میکند. بااین‌حال، خدمات مهاجرت به نسخه بالاتر و نصب افزونه در حال حاضر توسط این شرکت ارائه نمیشود.
رفع مشکلات سایتاین خدمت شامل شش مورد اصلی است: رفع خطاهای برنامه‌نویسی، رفع خطاهای کاربری از سمت اپراتور سایت، تغییرات رمزهای عبور، ویرایش ایمیل‌ها، پاسخگویی از طریق تیکت، و رفع مشکلات هاست و دامنه. به‌جز مورد دوم، یعنی رفع خطاهای کاربری، که مدت‌زمان ارائه آن بسته به پکیج انتخابی (از 3 تا 48 ساعت) متفاوت است، سایر خدمات برای تمامی پکیج‌ها بهصورت یکسان ارائه میشوند.
پشتیبان گیری و امنیتاین خدمت شامل مونیتورینگ مداوم سایت و بازیابی اطلاعات در صورت نیاز است، که به منظور حفظ امنیت و پایداری سایتهای مشتریان طراحی شده است. به دلیل ارائه این خدمت بهصورت پیش‌فرض برای همه پکیج‌ها، جزئیات آن در جدول تعرفهها ذکر نشده است. این رویکرد نشان‌دهنده تعهد وبهان به ارائه خدمات امنیتی جامع و یکپارچه برای تمامی مشتریان خود است.
آموزش و پیگیریاین خدمت شامل چهار مورد اصلی است: پیگیری مشکلات درگاه‌های پرداخت، پیگیری دریافت یا تمدید نماد الکترونیک، پیگیری تمدید ساماندهی، و آموزش پرسنل. آموزش پرسنل در برخی پکیج‌ها بهصورت ارائه فیلم و PDF و در برخی دیگر بهصورت جلسات آموزشی حضوری تا 1 یا 2 ساعت ارائه میشود، که جزئیات آن در جدول تعرفهها مشخص شده است.
قوانین پاسخ گوییاین قوانین شامل چهار مورد اصلی است: پاسخگویی در ساعات اداری، پاسخگویی در ساعات غیراداری، حداکثر زمان پاسخگویی به موارد اورژانسی، و حداکثر زمان پاسخگویی به موارد متوسط. برای موارد اورژانسی، بسته به پکیج انتخابی، زمان پاسخگویی از 8 ساعت تا 2 ساعت متغیر است، در حالی که برای موارد متوسط، این زمان از 3 روز کاری تا 1 روز کاری متفاوت است، که جزئیات آن در جدول تعرفهها مشخص شده است.
بهینه سازی و ورود اطلاعاتخدمات بهینه‌سازی و ورود اطلاعات شامل چهار مورد اصلی است: تغییرات قالب، ورود اطلاعات جدید، ویرایش اطلاعات، و بهینه‌سازی سرعت سایت. تغییرات قالب بسته به پکیج انتخابی از 2 تا 12 ساعت در طول یک سال قابل انجام است. ورود و ویرایش اطلاعات نیز برای هر پکیج به ترتیب شامل 4، 8، 16 یا 32 محتوا است. بهینه‌سازی سرعت سایت تنها برای دو پکیج آخر ارائه میشود، که نشان‌دهنده تمرکز وبهان بر بهبود عملکرد سایت برای مشتریان با نیازهای پیشرفته‌تر است.
اتصالات سایتخدمات اتصالات سایت، یکی دیگر از خدمات تخصصی پشتیبانی سایت اصفهان است که به منظور بهبود دسترسی و تحلیل عملکرد سایت ارائه میشود. این خدمت شامل چهار مورد اصلی است: اتصال به گوگل سرچ کنسول، اتصال به گوگل آنالیتیکس، اتصال به تگ منیجر، و پیاده‌سازی اسکما. ارائه یا عدم ارائه این خدمات بسته به پکیج انتخابی متفاوت است و جزئیات آن در جدول تعرفهها مشخص شده است.
تعرفه‌های ما برای پشتیبانی وب سایت اصفهان به گونه‌ای طراحی شده‌اند که با نیازها و بودجه‌های مختلف کسب‌وکارها سازگار باشند. برای مقایسه و انتخاب بهترین گزینه، میتوانید جزئیات پکیج‌ها را در جدول هزینه پشتیبانی وب سایت اصفهان در زیر مشاهده کنید. قیمت های ارائه شده به صورت سالانه هستند.
| پکیج | پکیج A | پکیج B | پکیج C | پکیج D | پکیج E |
|---|---|---|---|---|---|
| قیمت | 8 میلیون تومان | 15 میلیون تومان | 30 میلیون تومان | 60 میلیون تومان | 100 میلیون تومان |
| مدت پشتیبانی | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه |
| سایت فروشگاهی | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| سایت امکانات اختصاصی | ❌ | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| رفع خطای کاربری | تا 3 ساعت | تا 6 ساعت | تا 12 ساعت | تا 24 ساعت | تا 48 ساعت |
| پشتیبان‌گیری | ماهانه | ماهانه | هفتگی | هفتگی | روزانه |
| آموزش پرسنل | فیلم و PDF | فیلم و PDF | فیلم و PDF | تا 1 ساعت | تا 2 ساعت |
| پاسخگویی اورژانسی | 8 ساعت | 8 ساعت | 4 ساعت | 4 ساعت | 2 ساعت |
| پاسخگویی متوسط | 3 روز کاری | 2 روز کاری | 2 روز کاری | 1 روز کاری | 1 روز کاری |
| تغییرات قالب | ❌ | تا 2 ساعت | تا 4 ساعت | تا 6 ساعت | تا 12 ساعت |
| ورود/ویرایش محتوا | ❌ | 4 محتوا | 8 محتوا | 16 محتوا | 32 محتوا |
در کلیه پکیج‌ها، آموزش‌های پایه شامل فایل‌های ویدیویی و مستندات PDF در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. پکیجهای D و E شامل جلسات آموزشی اختصاصی نیز هستند که در قالب مشاوره حضوری یا آنلاین و تا سقف زمانی مشخص‌شده اجرا میشوند. این آموزش‌ها ویژه اعضای جدید تیم یا مرور مجدد برای کارکنان فعلی است. آموزش اختصاصی تنها در صورتی فعال میشود که منابع آموزشی ارائه‌شده، نیاز مشتری را برطرف نکنند.
هر پکیج شامل سقف مشخصی برای خدمات مختلف (مانند تعداد محتوا، زمان پاسخگویی یا تغییرات گرافیکی) است. در صورتی که میزان نیاز کارفرما از سقف تعیین‌شده فراتر برود، ارائه خدمات بدون توقف ادامه یافته و صرفاً فاکتور به صورت نفر-ساعتی صادر میشود. خدمات اضافی پس از تأیید و پرداخت فاکتور انجام می‌پذیرد.
در صورت بروز اشکال در کار با بخش‌های مدیریتی سایت (مانند درج محصول، ثبت محتوا یا استفاده از ماژول‌ها)، تیم پشتیبانی متعهد به بررسی و ارائه راهنمایی تا سقف زمانی تعیین‌شده در هر پکیج خواهد بود. این بخش از خدمات صرفاً مربوط به خطاهای کاربری بوده و شامل رفع اشکالات فنی یا برنامه‌نویسی نمیشود.
پشتیبانی شامل دو سطح زمان‌بندی است:
پاسخگویی اورژانسی: شامل موارد حیاتی مانند قطعی وبسایت، خطای خرید یا اختلال امنیتی است که در سریع‌ترین زمان ممکن رسیدگی میشود.
پاسخگویی متوسط: مربوط به درخواست‌های عادی مانند اصلاح محتوا، نصب افزونه، آموزش و مشاوره عمومی است.
هر پکیج زمان‌بندی مشخصی برای این دو سطح پاسخگویی دارد.
در صورتی که مشتری هیچ‌یک از پکیجهای پشتیبانی را تهیه نکرده باشد، همچنان امکان دریافت خدمات به صورت پروژه‌ای یا موردی وجود دارد. در این حالت، هزینهها به صورت ساعتی محاسبه و پیش از اجرا، پیش فاکتور صادر می‌گردد.
بسیار مهم است که تفاوت میان «پشتیبانی فنی سایت» و «خدمات تخصصی سئو» را بدانیم. این دو، دو تخصص کاملاً مجزا هستند که هزینه، قرارداد و شرح خدمات متفاوتی دارند. خدمات پشتیبانی، زیرساخت و فونداسیون موفقیت سئو است، اما خودِ سئو نیست.
برای درک بهتر، یک وبسایت را مانند یک ساختمان در نظر بگیرید:
خدمات پشتیبانی فنی: فونداسیون، اسکلت، سیم‌کشی و لوله‌کشی ساختمان است. اگر فونداسیون ضعیف باشد یا تاسیسات مشکل داشته باشد، بهترین دکوراسیون داخلی هم ارزشی نخواهد داشت.
خدمات سئو: معماری داخلی، دکوراسیون، نورپردازی و بازاریابی برای دیده‌شدن و فروش این ساختمان است.
خدمات پشتیبانی ما با تقویت فونداسیون سایت شما، به سه روش کلیدی به موفقیت سئوی شما کمک میکند:
اعتمادسازی برای موتورهای جستجو (پایه و اساس رتبه‌بندی)
گوگل قبل از اینکه محتوای شما را رتبه‌بندی کند، سلامت فنی سایت شما را بررسی میکند. یک سایت که دائماً از دسترس خارج میشود (Downtime)، دارای خطاهای برنامه‌نویسی است یا گواهی امنیت (SSL) آن منقضی شده، از نظر گوگل یک سایت غیرقابل اعتماد است. خدمات پشتیبانی ما با تضمین آپتایم ۹۹.۹٪، رفع فوری خطاها و مانیتورینگ امنیتی، یک سیگنال قدرتمند به گوگل می‌فرستد که این سایت، یک بستر سالم و قابل اعتماد برای کاربران است.
بهبود تجربه کاربری (سیگنالی کلیدی برای گوگل)
سرعت بارگذاری سایت یکی از مهم‌ترین فاکتورهای رتبه‌بندی گوگل است. اگر کاربری وارد سایت شما شود و به دلیل کندی، آن را ترک کند، این رفتار (که به آن نرخ پرش یا Bounce Rate می‌گویند) یک امتیاز منفی بزرگ برای سئوی شماست. در پکیجهای پشتیبانی ما، بهینه‌سازی سرعت به این معناست که ما زیرساخت فنی را طوری آماده می‌کنیم که کاربران از کار با سایت شما لذت ببرند و این تجربه مثبت، مستقیماً به بهبود رتبه شما کمک میکند.
آماده‌سازی بستر برای استراتژی محتوا
ورود منظم محتوای جدید برای سئو حیاتی است. وظیفه تیم پشتیبانی ما این است که اطمینان حاصل کند بستر فنی سایت شما برای درج و نمایش این محتوا (مقالات، محصولات و…) همیشه آماده و بدون نقص است. ما محتوای شما را طبق اصول فنی وارد می‌کنیم، اما اینکه چه محتوایی با چه کلمات کلیدی باید تولید شود، بخشی از خدمات تخصصی سئو است.
به طور خلاصه، خدمات پشتیبانی سایت وبهان، وبسایت شما را به یک ماشین سالم و آماده مسابقه تبدیل میکند. اما برای برنده شدن در این مسابقه و رسیدن به رتبه‌های برتر گوگل، به یک استراتژی و راننده حرفه‌ای (خدمات سئو) نیاز دارید که مستلزم عقد قرارداد و برنامه‌ریزی مجزا است.
وبهان نه فقط یک ارائه‌دهنده خدمات، بلکه یک شریک استراتژیک برای کسب‌وکار شماست. تمایز ما در رویکرد پیشگیرانه و تیم متخصص ما نهفته است که فراتر از رفع مشکلات، به فکر رشد و پایداری وبسایت شما هستند. ما با مانیتورینگ ۲۴ ساعته، به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم و بهینه‌سازی مداوم عملکرد، از بروز مشکلات جلوگیری می‌کنیم تا شما با آرامش خاطر بر کسب‌وکار خود تمرکز کنید. در وبهان، پشتیبانی سایت در اصفهان تنها یک سرویس فنی نیست، بلکه تعهدی برای تبدیل حضور آنلاین شما به یک مزیت رقابتی قدرتمند و پایدار است.
وردپرس به دلیل انعطاف‌پذیری و سهولت در مدیریت، محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوا در جهان است. با این حال، همین اکوسیستم گسترده از قالب‌ها و افزونه‌های متنوع، آن را به هدفی جذاب برای تهدیدات امنیتی و مشکلات عملکردی تبدیل کرده است. پشتیبانی تخصصی سایت وردپرسی در اصفهان فراتر از یک نگهداری عمومی است؛ این خدمت یعنی داشتن متخصصی که با ساختار وردپرس، مشکلات رایج آن مانند تداخل افزونه‌ها، آسیب‌پذیری‌های خاص، و روش‌های بهینه‌سازی سرعت متناسب با این پلتفرم آشنایی کامل دارد. یک تیم پشتیبانی وردپرسی در اصفهان، با تمرکز بر به‌روزرسانی‌های امنیتی هسته و پلاگین‌ها، رفع خطاهای پایگاه داده، و پیکربندی صحیح سیستم کش، تضمین میکند که وبسایت شما نه تنها در برابر حملات ایمن بماند، بلکه با حداکثر سرعت و کارایی به بازدیدکنندگان سایت شما خدمت‌رسانی کند. در واقع، این یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای حفظ پایداری و عملکرد بهینه محبوب‌ترین ابزار کسب‌وکار آنلاین شماست.
سوالات بیشتری دارید؟ برای مطرح کردن آن میتوانید سریعا با ما ارتباط برقرار کنید.
هزینه پشتیبانی سایت در اصفهان در سال 1404 با توجه به خدمات ارائه شده بسیار متفاوت است. این هزینه بسته به نوع پکیج مورد نیاز عددی بین 8 میلیون تا 100 میلیون به صورت سالانه است. برای اطلاعات بیشتر می توانید به جدول تعرفه پیشتیبانی وب سایت در اصفهان ابتدای صفحه مراجعه کنید.
هزینهها بهصورت سالیانه دریافت میشود. جزئیات پرداخت (مثل اقساط یا پیشپرداخت) در قرارداد مشخص میشود.
قراردادها سالیانه هستند و در صورت لغو، عودت وجه انجام نمیشود.
تغییرات کوچک (مانند ویرایش قالب تا سقف ساعات مشخص در پکیج) شامل پکیج است. تغییرات بیشتر با صورت‌حساب نفر ساعتی محاسبه میشود.
وبهان از وردپرس و سایر CMSها مانند جوملا، دروپال، و سایتهای اختصاصی پشتیبانی میکند.
خیر، نیازی به انتقال هاست و دامنه نیست. تیم ما با دسترسیهایی که شما در اختیارمان قرار میدهید، با شرکت هاستینگ فعلی شما همکاری کرده و مشکلات را برطرف میکند.
بله، همانطور که در جدول تعرفهها مشخص شده، پکیجهای C, D و E شامل پشتیبانی از «سایت با امکانات اختصاصی» نیز میشوند. لطفاً برای بررسی فنی ساختار سایت خود و ارائه مشاوره دقیقتر با ما تماس بگیرید.
تفاوت اصلی در سرعت پاسخگویی، سقف خدمات (مانند تعداد محتوا و ساعات تغییرات) و خدمات پیشرفته‌تر مانند بهینه‌سازی سرعت و پشتیبانی از سایتهای اختصاصی است. پکیجهای بالاتر به دلیل ارائه «بهینه‌سازی سرعت» و پشتیبانی فنی گسترده‌تر، زیرساخت بسیار قوی‌تری برای موفقیت سئو فراهم می‌کنند.
همکاری با تیم طراحی سایت وبهان در اصفهان تجربه‌ای بسیار حرفه‌ای و رضایت‌بخش بود. سایت آرتا استیل با طراحی ساده، سریع و شکیل، دقیقاً مطابق انتظارات ما شکل گرفت و خدمات پشتیبانی وب سایت در اصفهان توسط این تیم، با کیفیت و دقت بی‌نظیری ارائه شد.
برای طراحی سایت کافه‌نوش به دنبال تیمی خلاق بودیم که درک درستی از برند ما داشته باشد. با تیم وبهان به این خواسته رسیدیم و از پشتیبانی سایت در اصفهان توسط این تیم که با کیفیت و همراهی بی‌نقص در هر لحظه کنار ما بودند، بسیار سپاسگزاریم.
از انتخاب تیم وبهان برای پشتیبانی وبسایت در اصفهان کاملاً راضی هستیم. خدمات پشتیبانی حرفه‌ای و پاسخگویی سریع این تیم باعث شد فعالیت‌های تیم مارکتینگ‌مان به‌سرعت نتیجه بدهد و زودتر از انتظار در نتایج گوگل دیده شویم.
