خانه » پشتیبانی سایت
حتی اگر بهترین سایت دنیا را نیز طراحی کرده باشید، باز هم نیاز به یک تیم پشتیبانی سایت دارید، چرا که دنیای اینترنت یک دنیای گسترده است که میتواند هر روز رشد کند. از سوی دیگر ارائه یک محتوای به روز و مناسب میتواند شما را در مقایسه با رقبا چند قدم به پیش ببرد، اما در انتخاب تیم پشتیبانی نکاتی را باید رعایت کنید که در ادامه به برسی تعدادی از آنها میپردازیم. همچنین در این مقاله به یکی از بهترین تیمهای پشتیبانی سایت در اصفهان اشاره میکنیم. شما عزیزان میتوانید به سادگی با این مجموعه ارتباط بگیرید و پشتیبانی سایت خود را به طور کامل به آنها بسپارید.
آشنایی با سیستم مدیریت محتوایی شما یکی از مهمترین مواردی است که باید در نظر داشته باشید. اگر یک سایت وردپرسی دارید، تیم پشتیبانی شما باید با وردپرس به خوبی آشنا باشند. همین مورد درباره سایتهای با طراحی اختصاصی، جوملا و پرستاشاپ نیز صدق میکند. پشتیبانی ۲۴ ساعته در هفت روز هفته خیال شما را از بابت مشکلاتی که ممکن است ایجاد شود راحت میکند. یک تیم پشتیبانی خوب باید بتواند در هر ساعتی از شبانه روز مشکلات برنامه نویسی را به خوبی حل کند، همچنین در کمترین زمان ممکن پاسخ مشتریان شما را بدهد. پشتیبانی برنامه نویسی سایت یکی از مهمترین نکاتی است که هنگام داشتن یک وبسایت از اهمیت بالایی برخوردار است. به روز رسانی مرتب کدها و برطرف کردن حفرههای امنیتی میتواند سایت شما را به سرعت به یکی از بهترینهای گوگل تبدیل کند. البته در صورتی که این به روز رسانیها همراه با یک تیم سئوی موفق باشد. به روز رسانی و تولید محتوا یکی از اصول مهمی است که در انتخاب تیم پشتیبانی سایت باید در نظر بگیرید. به طور کلی الگوریتمهای گوگل به نحوی تغییر کرده است که امروزه اهمیت محتوا بسیار بیشتر از گذشته شده است، از این رو اگر به دنبال رتبه یک صفحه اول و فروش بیشتر هستید، به دنبال تیمی باشید که به روزرسانی و تولید محتوای خوبی داشته باشد.
اگر بخواهیم وظایف تیمهای سایت را در یک دسته بندی کوتاه جای دهیم، این دسته بندی شامل سه مورد میشود:
پکیج | A | B | C | D | E | |
---|---|---|---|---|---|---|
شرایط پایه پشتیبانی سایت | ||||||
1 | قیمت پشتیبانی سایت | 2 میلیون | 4 میلیون | 8 میلیون | 15 میلیون | 31 میلیون |
2 | مدت زمان پشتیبانی | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه |
3 | تعداد وب سایت | یک | یک | یک | یک | یک |
4 | دسترسی هاست | |||||
بروزرسانی های فنی | ||||||
1 | بروزرسانی هسته سیستم | |||||
2 | بروزرسانی ماژول ها | |||||
3 | مهاجرت به نسخه بالاتر | |||||
4 | نصب افزونه | |||||
بررسی و رفع مشکلات سایت | ||||||
1 | خطاهای برنامه نویسی | |||||
2 | خطاهای کاربری از سمت اپراتور سایت | حداکثر 3 ساعت | حداکثر 6 ساعت | حداکثر 12 ساعت | حداکثر 24 ساعت | حداکثر 48 ساعت |
3 | تغییرات رمزهای عبور | |||||
4 | ویرایش ایمیل ها | |||||
5 | پاسخگویی از طریق تیکت | |||||
6 | مشکلات هاست و دامنه | |||||
تهیه پشتیبان از اطلاعات و تامین امنیت سایت | ||||||
1 | پشتیبان گیری | ماهانه | ماهانه | هفتگی | هفتگی | روزانه |
2 | مانیتورینگ امنیتی | |||||
3 | بازیابی اطلاعات سایت | |||||
4 | پشتیبان گیری محلی | |||||
ارائه آموزش و پیگیری موارد مرتبط با سایت | ||||||
1 | پیگیری مشکلات درگاه | |||||
2 | پیگیری نماد الکترونیک | |||||
3 | پیگیری تمدید ساماندهی | |||||
4 | آموزش پرسنل | فیلم و PDF | فیلم و PDF | فیلم و PDF | حداکثر 2 ساعت | حداکثر 2 ساعت |
نکات مهم در فرآیند پاسخگویی | ||||||
1 | پاسخگویی در ساعات اداری | |||||
2 | پاسخگویی در ساعات غیر اداری | |||||
3 | حداکثر زمان پاسخگویی موارد با اولویت بالا | 8 ساعت | 8 ساعت | 4 ساعت | 4 ساعت | 2 ساعت |
4 | حداکثر زمان پاسخگویی موارد با اولویت معمولی | 3 روز کاری | 2 روز کاری | 2 روز کاری | 1 روز کاری | 1 روز کاری |
5 | پاسخگویی به موارد خاص | اعلام زمان | اعلام زمان | اعلام زمان | اعلام زمان | اعلام زمان |
بهینه سازی و ورود اطلاعات | ||||||
1 | ایجاد تغییر در قالب | تا 2 ساعت | تا 4 ساعت | تا6 ساعت | تا 12ساعت | |
2 | ورود اطلاعات جدید | 4 محتوا | 8 محتوا | 16 محتوا | 32 محتوا | |
3 | ویرایش اطلاعات قبلی | 4 محتوا | 8محتوا | 16 محتوا | 32 محتوا | |
4 | مشاوره بهینه سازی سئو | تا 1 ساعت | تا 2 ساعت | |||
5 | مشاوره UI و UX | تا 1 ساعت | تا 2 ساعت | تا 3 ساعت | ||
6 | بهینه سازی سرعت | |||||
اتصالات سایت | ||||||
1 | اتصال به گوگل سرچ کنسول | |||||
2 | اتصال به گوگل آنالیتیکس | |||||
3 | اتصال به تگ منیجیر | |||||
4 | اسکما |
بسته های پشتیبانی ارائه شده در جدول فوق، برای وب سایت های با بازدید روزانه کمتر از 2000 نفر مناسبند. لطفا جهت دریافت مشاوره و استعلام قیمت برای وب سایت های با بازدید بیشتر از 2000 نفر در روز با مشاورین ما تماس بگیرید.
تأثیرات وب و اینترنت بر جامعهی امروزی نمیتواند نادیده گرفته شود. اکنون همه چیز به صورت آنلاین انجام میشود؛ زیرا افراد برای انجام کارها به دلایلی مانند کمبود وقت، ترافیک یا عدم تمایل، صبر نمیکنند و بهرهوری بیشتری از انجام کارها در فضای مجازی میبرند. انجام کارها به صورت آنلاین، در حوزههای مختلف، افراد را موفقتر میسازد. در حقیقت، تعریف از رفاه و آسایش در نظر عموم تغییر کرده است و آنها را در دسترسی سریعتر و آسانتر به خدمات میبینند. به عنوان مثال، کنسرسیوم جهانی وب (W3C) اعلام کرده است که بیش از ۸۰ درصد تمرکز جهان بر روی اینترنت است و مابقی به تلویزیون، روزنامه و رادیو اختصاص دارد. این نشان میدهد که وجود در فضای آنلاین نقش بسیار مهمی را در شکلگیری جامعه و بازار دارد. اگر هم اکنون اقدامات لازم را به عمل نیاورید، در آینده فرصتی برای رقابت در بازار نخواهید داشت.
طراحی و ایجاد یک وبسایت شغلی یا شرکتی، دو هدف اساسی را دنبال میکند:
۱- حفظ مشتریان فعلی: وجود یک وبسایت معتبر و قابل اعتماد، به مشتریان فعلی نشان میدهد که شما احترامی به حقوق شهروندی آنها دارید، که در این مورد به معنای دسترسی به خدمات آنلاین است. این باعث میشود مشتریان پایداری را حفظ کنید و با شما همکاری ادامه دهند. همچنین، تعریف مثبت شما توسط مشتریان در بین اطرافیانشان، به عنوان یک فرد نوآور، شهرت واقعی شما را افزایش خواهد داد.
۲- جذب مشتریان جدید و به دست آوردن شهرت: وبسایت شما به شما این امکان را میدهد که با افرادی که شما را نمیشناسند در تماس باشید و از طریق آن با شما آشنا شوند. این افراد ممکن است به مشتریان شما تبدیل شوند و باعث رشد کسب و کار شما شوند. بنابراین، وجود یک وبسایت نه تنها ضرری ندارد، بلکه ضروری است و برای رشد و توسعه کسب و کار شما اساسی محسوب میشود.
قدیما، زمانی که فردی لباس شیکی میپوشید، افراد به او احترام میگذاشتند و میگفتند: “به به، معلومه که این فرد یک شخصیت قابل اعتماد است.” اما اکنون، اعتبار صنفی شما بستگی به داشتن یک وبسایت دارد. اگر آدرس وبسایت شما در کارت ویزیت یا کاتالوگ و برشورهایتان قرار داشته باشد، میفهمید که چقدر این موضوع تأثیرگذار بر دید مخاطبان است. زیرا آنها میبینند که شما یک وبسایت دارید و این به معنای شناخته شده بودن شما است. آنها میگویند که قطعاً شما خدماتی دارید که قابل ارائه به همه جهان است.
هرچیزی که برای شروع طراحی ساییتتون و افزایش شانس
موفقیت نیاز دارین رو ما در اختیارتون قرار میدیم.از همینجا شروع کنید.
هرچیزی که برای شروع طراحی ساییتتون و افزایش شانس موفقیت نیاز دارین رو ما در اختیارتون قرار میدیم.از همینجا شروع کنید.
تلفن:
ساعات کاری :
8 صبح الی 17